Question 1

Hoe voeg ik een nieuwe vraag en antwoord toe?

Accepted Answer

Volg de volgende stappen om nieuwe veelgestelde vragen toe te voegen:

Klik op de knop 'Vragen beheren'
Klik vanaf het dashboard van je site op 'Vraag toevoegen' en voeg een nieuwe vraag en antwoord toe
Elke nieuwe vraag moet aan een categorie worden toegewezen
Klik vervolgens op 'Opslaan' en daarna op 'Publiceren'.

Je kunt je vragen en antwoorden altijd aanpassen, de volgorde wijzigen en andere categorieën selecteren.

Question 2

Kan ik een afbeelding, video of gif aan mijn vragen toevoegen?

Accepted Answer

Ja. Om media toe te voegen moet je de volgende stappen volgen:

Ga naar de instellingen van de app
Klik op 'Vragen beheren'
Maak of selecteer de vraag waar je media aan toe wilt voegen
Bij het bewerken van je antwoord klik je op de video, afbeelding of het GIF-pictogram
Voeg media vanuit je bibliotheek toe en klik op 'Opslaan'.

Question 3

Hoe kan ik de titel bewerken of verwijderen?

Accepted Answer

Je kunt de titel van de veelgestelde vragen aanpassen in de indelingen. Wanneer je de titel niet wilt weergeven, kun je deze eenvoudig uitschakelen onder 'Informatie'.

Question 4

Hebben jullie een fysieke winkel?

Accepted Answer

Nee, we hebben geen fysieke winkel. Onze winkel is volledig online. U kunt echter wel producten afhalen na afspraak. Heeft u een specifiek product in gedachten dat niet op onze webshop staat? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we of we het kunnen bestellen.

Question 5

Hoe werkt het bestellen van diepvriesvoer?

Accepted Answer

Diepvriesvoer is meestal op bestelling beschikbaar. We hebben twee grote diepvrieskisten. Voor Kivo kunt u bestellen tot zondagavond, met levering op woensdag (we hebben meestal een kleine voorraad van verschillende smaken). Voor Primal Dogfood geldt een levertijd van een week; bestellingen moeten vóór zaterdag geplaatst worden voor levering de volgende week op zaterdag. Voor Kiezebrink is de levertijd 1 tot 3 dagen.

Question 6

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Accepted Answer

Voor de meeste producten hanteren we een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Als dit onverhoopt niet lukt, laten we het u direct weten.

FAQ